SPECIÁLNÍ NABÍDKA · SLEVY AŽ 80%
Online pomoc
Online pomoc
  • Objednávky
  • Jak objednat?
  • Zadání objednávky:
    1.Přidejte požadovanou položku a množství do nákupního košíku.
    2.Klepněte na ikonu nákupní košík.
    3.Zkontrolujte si objednávku a klikněte na Pokladnu.
    4.Přihlaste se nebo zaregistrujte.
    5.Potvrďte své odesílací údaje a způsob platby, klikněte na příkaz Objednat.
  • Jak můžu sledovat postup mé objednávky?
  • Po odeslání objednávky Vám zašleme e-mail. Přihlaste se do Můj účet a v pravém horním rohu klikněte na položku Moje objednávky. Klikněte na "Zobrazit podrobnosti" a zkontrolujte stav objednávky. Můžete si vybrat chatovat nebo zašlete nám e-mail , abyste získali informace o Vaší objednávce.
  • Mohu svou objednávku zrušit?
  • Ano, objednávku lze před odesláním vždy zrušit.
    1. Nezaplacená objednávka bude automaticky zrušena po uplynutí 5 dnů.
    2. Pokud je objednávka zaplacená, přihlaste se do sekce Moje objednávky, vyberte objednávku, o kterou se vám jedná, a zvolte její zrušení. Náš zákaznický servis se postará o vrácení peněz.
    3. Po odeslání již objednávku nelze zrušit.
  • Produkt
  • Jak nejlépe zvolit velikost?
  • Náše tabulka velikostí je samostatná. Chcete-li vybrat nejvhodnější velikost, zkontrolujte velikostní tabulku na stránce produktu a podívejte se na rozměry pod každou velikostí. Můžete také využít náš měřící manuál, abyste zjistili, jak se změřit sami.
  • Jakou záruku poskytujete na své produkty?
  • Prodáváme produkty, které považujeme za vysoce kvalitní a spolehlivé. Před odesláním každého produktu našim zákazníkům, náš Q&C personál (personál Kontroly kvality) provede podrobnou kontrolu zboží, aby byla zajištěna vysoká kvalita.
  • Platba
  • Jaké platební metody akceptujete?
  • Klikněte prosím zde link.
  • Jak můžu změnit platební metodu?
  • Pokud máte nezaplacenou objednávku a chcete použít jiný způsob platby, pak je to snadné: 1. Přihlaste se do „Můj účet" a klikněte v pravém horním rohu na položku „Moje objednávky". 2. Klikněte na nezaplacenou objednávku, u které chcete změnit způsob platby. 3. Klikněte na položku „Upravit objednávku“ a vyberte požadovaný způsob platby a poté pokračujte k zaplacení.
  • Doručení
  • Kam posíláte?
  • Posíláme do celého světa. Mohou existovat určitá místa, u kterých bychom mohli požadovat dodatečné informace k adrese, abychom mohli odeslat zboží. Pokud tomu tak bude, kontaktujeme Vás v nejbližším možném termínu.
  • Jak dlouho trvá doručení objednávky?
  • Na stránce produktu můžete zkontrolovat konkrétní dobu zpracování daného produktu. Doba doručení závisí na způsobu přepravy. Nejrychlejší expedice – okamžité odeslání trvá 3 až 6 pracovních dnů. Standardní zásilka trvá 7-15 pracovních dnů.
  • Kolik stojí poštovné?
  • Poplatek za dopravu závisí na hmotnosti objednávky. Na stránce Pokladna je možné zkontrolovat odhadované náklady na dopravu.
  • Existují další poplatky spojené s přepravou?
  • V některých případech si země určení může účtovat cla nebo jiné daně. Nemáme kontrolu nad těmito poplatky, protože celní politiky se v jednotlivých zemích značně liší. Další informace získáte u místního úřadu.
  • Jaké nabízíte způsoby dopravy?
  • Máme dva způsoby přepravy, včetně rychlé přepravy a standardní přepravy. V současné době spolupracujeme s firmami DHL, UPS, TOLL a poštou.
  • Mohu změnit doručovací adresu?
  • Adresu zásilky můžete změnit pouze v době, kdy je vaše objednávka stále ve výrobě. Prosím, kontaktujte nás nebo nám pošlete e-mail. Nebo můžete odeslat změněnou poštovní adresu na email [email protected] Naši zástupci opraví Vaši dodací adresu a co nejdříve Vám pošlou potvrzovací e-mail. Po odeslání objednávky, nemůžeme změnit adresu doručení ani možnosti doručení.
  • Vrácení
  • Jaká je Vaše reklamační politika?
  • Pokud nejste z nějakého důvodu se zbožím spokojeni, můžete je do 14 dnů od obdržení vrátit nebo vyměnit. Během 14 dnů od obdržení zboží se obraťte na adresu [email protected]
    Číst více
  • Jaký je proces vrácení/ výměny zboží?
  • 1. Podejte žádost o vrácení zboží v sekci Kontaktuje nás nebo se spojte se Zákaznickým servisem do 14 dnů od obdržení objednávky. Uveďte prosím vysvětlení a fotografie s uvedením důvodu vrácení zboží. Vyhrazujeme si právo neakceptovat vrácení zboží bez předchozího souhlasu Zákaznického servisu. 2. Jakmile náš Zákaznický servis schválí Vaši žádost, poskytneme Vám adresu pro vrácení a Formulář pro vrácení zboží, který musí být vyplněn a odeslán společně se zbožím. Prosím zašlete zboží prostřednictvím místní pošty do 3-5 pracovních dnů po obdržení formuláře pro vrácení. Nepoužívejte prosím rychlé kurýry jako UPS, DHL nebo FedEx; běžná poštovní služba je dostačující. Uschovejte si prosím číslo sledování zásilky. 3. Veškeré vrácené položky procházejí kontrolou. Vrácení platby zpracujeme, až potvrdíme, že produkt má problémy, které jste uvedli. Jakmile je náhrada za zboží zpracována, obvykle trvá 10-15 pracovních dnů, než se finanční prostředky připíší na Váš účet v závislosti na Vaší bance nebo platební službě. Banka nebo platební služba si mohou účtovat malý transakční poplatek. Veškeré platby provedené prostřednictvím PayPal, lze vrátit pouze prostřednictvím služby PayPal, veškeré platby kreditní kartou budou vráceny pouze na původní platební kartu.
  • účet
  • Jak můžu změnit svou emailovou adresu?
  • Prosím zašlete Vaši žádost na [email protected], nebo můžete zvolit chat now or email us. Naši zástupci Vám odpoví během 24 hodin.
  • Co když jsem zapomněla svoje heslo?
  • 1.Zapomenuté heslo Chcete-li obnovit heslo, klikněte prosím na odkaz . Pokud tento odkaz nefunguje, kontaktujte nás , s Vaším svolením Vám pomůžeme obnovit heslo. 2.Změnit heslo Chcete-li změnit heslo, postupujte podle níže uvedených kroků: 1) Stačí kliknout na tlačítko "Přihlásit se" na našich webových stránkách a kliknout na "Můj účet" v horní části stránky. 2) Klikněte na "Nastavení účtu" v levém sloupci a pak můžete změnit heslo a uložit nové.
  • O VERYVOGA
  • Proč zvolit VeryVoga?
  • Společnost VeryVoga, založená v roce 2010, je světový přední online prodejna bot, šatů a doplňků. Zákazníci mohou s velkou spokojeností procházet obrovským online výběrem a vybrat si své oblíbené boty a šaty. VeryVoga se pyšní výjimečným zákaznickým servisem a kvalitním zbožím za dostupné ceny.
  • Máte kamenný obchod?
  • Je nám to líto, ale ve Vašem místě nemáme kamenné obchody a zprostředkováváme pouze on-line obchod. Při nakupování on-line se můžete těšit z konkurenční ceny. Neváhejte nás kontaktovat a my Vám poskytnout profesionální rady.
Nemůžete najít co hledáte? Neváhejte nás kontaktovat
Nechte zprávu
rychlý náhledPevný S kapucí Svetry - 45%

Pevný S kapucí Svetry

745 Kč1 354 Kč
favor
rychlý náhledPevný V-krk Svetry - 50%

Pevný V-krk Svetry

625 Kč1 249 Kč
favor
rychlý náhledPevný Rolák Svetry - 40%

Pevný Rolák Svetry

793 Kč1 321 Kč
favor
rychlý náhledPevný Rolák Svetry - 50%

Pevný Rolák Svetry

1 249 Kč2 498 Kč
favor
rychlý náhledColor Block Kulatý krk Svetry - 45%

Color Block Kulatý krk Svetry

601 Kč1 092 Kč
favor
rychlý náhledPevný Kulatý krk Svetry - 40%

Pevný Kulatý krk Svetry

577 Kč961 Kč
favor
rychlý náhledPevný V-krk Svetry

Pevný V-krk Svetry

favor
rychlý náhledPevný V-krk Svetry - 45%

Pevný V-krk Svetry

937 Kč1 703 Kč
favor
rychlý náhledPevný V-krk Svetry - 55%

Pevný V-krk Svetry

697 Kč1 548 Kč
favor
rychlý náhledPevný Rolák Svetry - 45%

Pevný Rolák Svetry

505 Kč917 Kč
favor
rychlý náhledPevný Rolák Svetry - 40%

Pevný Rolák Svetry

697 Kč1 161 Kč
favor
rychlý náhledPevný Mimo rameno Svetry - 40%

Pevný Mimo rameno Svetry

745 Kč1 241 Kč
favor
rychlý náhledKvětiny Propínací Svetr - 55%

Květiny Propínací Svetr

649 Kč1 441 Kč
favor
rychlý náhledZviřecí Potisk Rolák Svetry - 45%

Zviřecí Potisk Rolák Svetry

913 Kč1 660 Kč
favor
rychlý náhledPruhované Kulatý krk Svetry - 45%

Pruhované Kulatý krk Svetry

577 Kč1 048 Kč
favor
rychlý náhledPevný Kulatý krk Svetry - 40%

Pevný Kulatý krk Svetry

577 Kč961 Kč
favor
rychlý náhledPevný Posádka krku Svetry - 40%

Pevný Posádka krku Svetry

625 Kč1 041 Kč
favor
rychlý náhledPevný V-krk Svetry - 40%

Pevný V-krk Svetry

697 Kč1 161 Kč
favor
rychlý náhledPevný V-krk Svetry - 40%

Pevný V-krk Svetry

817 Kč1 361 Kč
favor
rychlý náhledPevný Kulatý krk Svetry - 40%

Pevný Kulatý krk Svetry

577 Kč961 Kč
favor
rychlý náhledColor Block Propínací Svetr - 50%

Color Block Propínací Svetr

865 Kč1 729 Kč
favor
rychlý náhledPevný V-krk Svetrové šaty - 40%

Pevný V-krk Svetrové šaty

601 Kč1 001 Kč
favor
rychlý náhledPevný V-krk Svetry - 60%

Pevný V-krk Svetry

601 Kč1 501 Kč
favor